GNO2 エリス・マイファのダカール鯖観察記

こいつ、動くぞ！（ベンチマークテストが）

3/1からGNO3の正式サービスが開始されるとのアナウンスがありました。
β版のクライアントが途中から動かなくなってましたので、
ベンチマークテストも動かないだろうと半ば諦めつつ動かしてみましたが･･･
「こいつ、動くぞ！」
という訳で、無事に動きました。
β終了から1か月程経ってますので、何らかの対応を行ったのかもしれませんね。

サポートからは何も連絡がありませんので、
「個別の案件についてはお答えすることが出来ません（ｷﾘｯ」（想像で）
ということなのでしょう。

製品版を購入して動くのか動かないのか良くわかりませんが、
クライアントもタダではありませんので、判断を下すのが難しくなりました。
ひとまず、正式サービス開始までに何らかの決断はしないといけませんね。

残された日数は少ないですが、決断しないことを決断するのか、
過去の発言などは無かったことにするのか、
或いは信頼している秘書（誰？）が勝手に言ったことにするのか、

ここで相応しいそうな言葉は･･･トラスト・ミー？！

PC：dynabook Satellite WXW／79DW
OS：Windows7 Professional（Vista Home SP3からのアップデート）
RAMディスク：RAMPhantom7
アンチウイルスソフト：Microsoft Security Essentials

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続・不具合報告

いくつかのテストを行いましたが、未だ改善は見られません。
サポートから問い合わせメールが来た時のために、テスト実績を記録しておきます。
PC環境は整理中につき、後日掲載します。

アンチウイルスソフトのパターンファイル更新履歴の確認
　・12/17に更新あり
　　Microsoft Security Essentials（KB972696）1.71900. → 1.71973.0
　　これが当たった後はClient.exeが起動しない

12/20
　・HDDのCHKDSKを実施　→　問題なし
　・MSE常時監視の停止　→　解決せず
　・RamPhantomの無効化　→　解決せず
　・MSE＆RamPhantomの停止と無効化　→　解決せず

12/21
　・ディスプレイドライバの更新を実施
　　NVIDIA Display Driver Ver.186.42　→　195.62
　　※解決しなかったため、現在は旧Verに戻し

12/22
　・診断スタートアップを実施　→　解決せず
　・セーフモードでの起動を実施　→　解決せず

12/23
　・MSEのアンインストール　→　解決せず
　　※解決しなかったため、現在は再インストールを実施（Ver.1.71.1221.0）

不具合報告

12/17よりClient.exeが起動しなくなりました。
本日（12/19）現在ではサポートからの回答はありません。
βテストの残り日数も少ないですし、このまま終りになるかも。

トラブル発生時の状況を覚書形式で残しておきます。

【今週の主な事柄】
12/15　ゲーム内容についてのフィードバックを送信
12/16　競合任務（コウ VS ガトー）の内容確認＆特殊任務のNPC支援テスト
↑ここまでは正常動作

12/17　Client.exe起動不能に
　・起動はGNO3Run.exeのショートカットから
　・パッチ取得までは正常実行　→　ゲーム起動押下後応答なし
　・GNO3Client.exeを直接起動　→　応答なし
　・PC再起動後、上記手順を再度実施　→　事象再発を確認

　・タスクマネージャを起動しプロセスの動作をチェック
　・ゲーム起動ボタン押下後、8秒程プロセスに表示
　・イベントビューアにてログの確認
　・Client.exeのアプリケーションエラーを確認

　・不具合報告の準備（PC環境等の確認）　※ドライバのVer確認とか面倒でした＞＜
　・当日内にサポートフォームより不具合報告
　・未報告だが16日～17日間にPC環境が変わったのは
　　Firefoxのアップデートを行った事のみだったはず（3.0.15→3.0.16）
　　※関係ないですよね？！

12/18　サポートからメールが届いていないことを確認（受理メールもなし）
　・アプリケーションの再インストールを実施　→　改善されず
　・2chとブログで情報収集　→　2chには似たような事例あり（詳細は不明）

12/19　覚書を作成（この記事）
　・サポートの営業時間を確認（平日のみですね）
　・12/21までは何もできず
　・12/25　βテスト終了予定日

製品版が出る前にこういった不具合を確認するのがβテストでしょうから、
貴重なサンプルが取れて良かったと思うしかないですね。

不具合でも発生しないと、ユーザーサポートがどのような対応をしてくるか確認できませんから、
こちらとしても貴重な経験になりますね（受理メールがないのは心証が悪いです）。